9月2日，正值周末，家住红谷滩新区凤凰花园社区的李华丽奶奶发现家里电脑连不上网，这让已经跟在外地的孙女约好视频聊天的她心急如焚。抱着试试看的心态，李奶奶拨打了凤凰洲志愿服务集散中心的志愿服务热线，没想到很快就有志愿者与她联系，上门帮她把电脑修好了。“这个志愿服务中心真方便，志愿者就像自己的家人一样。”李奶奶对志愿服务由衷地称赞道。
面积达300平方米的凤凰洲志愿服务集散中心于去年6月28日挂牌成立。中心采取“居民点单、中心派单、志愿者接单”的“三单制”服务模式，重点为辖区空巢老人、贫困留守儿童、残障人士等特殊群体提供免费志愿服务。截至目前，共服务群众1万余人次。
城市的发展，最终极的目的是惠民生。一直以来，南昌市委、市政府高度重视民生事业发展，把惠民生与强产业、兴城市等工作摆在同等重要位置，统筹谋划、协调推进。坚持财力优先向民生集中、政策优先向民生倾斜、服务优先向民生覆盖，努力构建起人人享有、人人参与、人人尽力的“大民生”工作格局。
一项项民生工程稳步推进。在连续十年大力实施民生工程的基础上，南昌今年继续加大民生投入力度，筹集资金约309亿元，围绕就业和创业、社会保险等8个方面，集中办好涉及群众切身利益的94件实事，着力满足群众普遍需求，确保民生改善与经济增长同步。随着“背街小巷光明”全覆盖、菜篮子进社区等一系列民生工程项目的实施，一批群众反映强烈的民生热点问题正逐步得到解决。为确保全面小康路上“不让一个群众掉队”，南昌市委、市政府坚持把脱贫攻坚作为头等政治任务，围绕“七个全覆盖”和“两不愁、三保障”的要求，夯实政策保障，加大资金投入，严明责任分工，严格督查考核，真正做到断穷根、开富源。截至目前，通过贫困村基础设施建设、贫困户危房改造、产业扶贫等一系列脱贫攻坚举措，全市新增纳入低保兜底保障5100余人，贫困人口减少到2.6万人，贫困发生率下降到1.04%，更多群众离小康更近了一步。
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