龙泉驿新闻:夜校专啃硬骨头 干部齐论怎么干(2)

区房管局发扬“钉钉子”精神，积极回应群众诉求的有效作为，也得到了各单位代表的一致认同。除了房管局，从区人社局、区规划局、区建设局等部门发言人的交流中，也体现了我区各部门延伸服务职能、优化服务流程、整合服务窗口，积极推进群众“办事难”问题解决的有效举措。

解决了以往存在的问题，当然还要分析当前存在的弊端。在区领导和众多区级部门、街镇乡代表面前，各部门发言人将自己部门现阶段存在的问题摆到台面上来说，直接“明说”，这对于很多部门的发言人来说，可能充满了惊险和刺激，谁也不知道在场的区领导会作何点评，在场的其他听众会作何评价。但他们依然本着实事求是的原则，讲自己的不足之处，还主动请现场的其他代表提意见，并对他们提出的问题不回避、不推诿，直面回答。

积极讨论分享破难经验

解决“办事难”问题，每个单位都有自己的一套思路和办法。到底他们的思路正不正确、办法可不可行?每位部门发言人说完，都会引起参会人员的一阵热烈讨论。你有你的看法、我有我的疑虑……一场智慧的火花在现场被碰撞起来。

无论怎么争论，以群众利益为前提，是大家达成的共识。部门代表们一致认为应树立为人民群众办事的意识，心里想着群众的难处，站在办事群众的角度，以“申请人为中心”，强化服务意识和方便群众意识，主动帮助群众想办法，避免办事群众跑“冤枉路”。