根据我国现有法律法规,物业服务收费应通过物业服务合同进行约定,合同各方应当履行合同义务,如果发生纠纷协商不成,应通过法律途径解决。
对物业不满意
业主维权要有理有据
那如果对物业公司服务不满意,业主该怎么做呢?
律师支招说,较好的维权办法是,小区选举成立业主委员会,由其代表业主与选聘的物业公司交涉,要求对方改善物业服务质量。如果物业公司存在严重违约的行为,业主可通过业主大会或业主委员会解除合同,另聘物业公司,并追究物业公司的相关责任。
如果还没成立业委会,又不可避免到了对簿公堂那一步,业主就要尽量让自己有理有据。比如,对于小区内卫生、安保、环境、绿化等方面的物业服务状况,可以采用照相、摄像等方式加以记录,最好是持续拍摄的方式进行取证,有明确的时间记录和原始拍摄凭证,便于法院核实真伪;对于小区内出现的违章建筑、地下室出租等问题,先向居委会、街道、城管等相关管理部门反映,并保存好有关部门受理记录;对于物业公司的相关处理,比如公告、通知等加以记录、拍照。把这些材料准备充分,在诉讼过程中对业主更有利。 (刘洁 报道)
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