此外值得注意的是，在这份消费评级榜单中，垂直零售电商平台热点被投诉问题主要聚焦在：退款问题、网络欺诈、商品质量、发货问题、霸王条款、售后服务、虚假宣传、网络售假、退换货难、物流问题、货不对板、退店保证金难退还等12个方面。
对此，业内人士提醒，迎接“双11”，消费者需理性消费。首先要选正规电商，注重网店信誉；秒杀、让利、赠红包等促销手段，容易让人冲动消费。建议消费者购买商品前，要事先了解商品市场价，再对促销活动进行评估是否有实际优惠，警惕明降实涨的价格陷阱，防止掉入“假优惠”陷阱；此外，要慎重预付定金，防范消费陷阱，建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则。
黄杨敏
标签：社会